Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En Paraíso Canario tratamos tus datos solo para lo que necesitas de nosotros: responder a tus preguntas, gestionar tu reserva y, si juegas al Road Trip, enviarte tu código de descuento. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Alina Ilko
• NIF/NIE: Y3687115E
• Dirección: C/ Teniente Coronel Benedicto, n.º 8, 2.º C, 35600 Puerto del Rosario (Las Palmas), España
• Email de contacto para privacidad: [email protected]

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Consultas (formulario de contacto, email y WhatsApp)

Nombre, email, teléfono, fechas y el contenido de tu mensaje. Los usamos para responderte y, si lo pides, para prepararte un presupuesto.

Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Conservación: hasta 12 meses desde el último contacto si no llegas a reservar.

2.2 Reservas

Nombre y apellidos, email, teléfono, país, fechas de la estancia, número de huéspedes, alojamiento elegido, importe y forma de pago. Los usamos para gestionar la reserva, cobrarla, enviarte las indicaciones de llegada y atenderte durante la estancia.

Base legal: ejecución del contrato de alquiler (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). Conservación: durante la relación contractual y después durante los plazos que exige la ley (hasta 6 años para la documentación contable, art. 30 del Código de Comercio).

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y el importe se abona directamente en la cuenta del propietario de la vivienda que reservas. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

2.3 Registro de viajeros

Como alojamiento turístico estamos obligados a registrar los datos de identidad de los huéspedes (nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, contacto) y de la operación (fechas, número de huéspedes y forma de pago), y comunicarlos al Ministerio del Interior a través de SES.Hospedajes.

Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley Orgánica 4/2015 y Real Decreto 933/2021). Conservación: 3 años desde el final de la estancia (art. 5.3 del Real Decreto 933/2021).

2.4 Juego «Road Trip Fuerteventura»

Puedes jugar sin darnos ningún dato. Solo si quieres el premio te pedimos un email o, si prefieres WhatsApp, tu número de teléfono. Guardamos además el número de viaje (por ejemplo RT-1234), el código de descuento generado, la fecha en que aceptaste esta política y, si lo marcas, tu consentimiento para recibir ofertas.

• Enviarte el código y comprobar que se usa una sola vez por persona. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Conservación: 12 meses desde que se genera el código; después borramos tu email o teléfono.
• Ofertas y novedades de Paraíso Canario (solo si marcas la casilla, que es opcional). Base legal: tu consentimiento. Conservación: hasta que lo retires, algo que puedes hacer en cualquier momento escribiéndonos o desde el enlace de baja de cada email.

Si eliges WhatsApp, eres tú quien nos escribe desde tu aplicación. Esa conversación la gestiona también WhatsApp (Meta) según su propia política de privacidad.

2.5 Seguridad del sitio

Para proteger los formularios contra el spam usamos Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP). Base legal: interés legítimo en mantener el sitio seguro (art. 6.1.f RGPD).

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines comerciales. Solo los comunicamos a:

• Administraciones públicas cuando la ley lo exige (Ministerio del Interior, Agencia Tributaria).
• El propietario de la vivienda que reservas, que recibe el pago de la estancia y los datos necesarios para ello (nombre, fechas de la estancia e importe).
• Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

* Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Cookies

Este sitio solo usa cookies técnicas necesarias para que funcione. Tienes todos los detalles en nuestra Política de cookies.

6. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.