Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

In Paraíso Canario trattiamo i tuoi dati solo per ciò che ti serve da noi: rispondere alle tue domande, gestire la tua prenotazione e, se giochi al Road Trip, inviarti il tuo codice sconto. Qui ti spieghiamo quali dati usiamo, per cosa, per quanto tempo e come esercitare i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

• Titolare: Alina Ilko
• NIF/NIE: Y3687115E
• Indirizzo: C/ Teniente Coronel Benedicto, n.º 8, 2.º C, 35600 Puerto del Rosario (Las Palmas), Spagna
• Email di contatto per la privacy: [email protected]

2. Quali dati trattiamo e per cosa

2.1 Richieste (modulo di contatto, email e WhatsApp)

Nome, email, telefono, date e il contenuto del tuo messaggio. Li usiamo per risponderti e, se lo chiedi, per prepararti un preventivo.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Conservazione: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto se non prenoti.

2.2 Prenotazioni

Nome e cognome, email, telefono, paese, date del soggiorno, numero di ospiti, alloggio scelto, importo e metodo di pagamento. Li usiamo per gestire la prenotazione, incassarla, inviarti le indicazioni per l'arrivo e assisterti durante il soggiorno.

Base giuridica: esecuzione del contratto di locazione (art. 6.1.b GDPR) e adempimento degli obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR). Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale e poi per i periodi richiesti dalla legge (fino a 6 anni per la documentazione contabile, art. 30 del Código de Comercio spagnolo).

I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe e l'importo viene accreditato direttamente sul conto del proprietario dell'alloggio che prenoti. Noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

2.3 Registro dei viaggiatori

Come alloggio turistico siamo obbligati a registrare i dati d'identità degli ospiti (nome, documento d'identità, data di nascita, nazionalità, domicilio, contatto) e dell'operazione (date, numero di ospiti e metodo di pagamento), e a comunicarli al Ministero dell'Interno spagnolo tramite SES.Hospedajes.

Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR; Ley Orgánica 4/2015 e Real Decreto 933/2021). Conservazione: 3 anni dalla fine del soggiorno (art. 5.3 del Real Decreto 933/2021).

2.4 Gioco «Road Trip Fuerteventura»

Puoi giocare senza darci alcun dato. Solo se vuoi il premio ti chiediamo un'email o, se preferisci WhatsApp, il tuo numero di telefono. Conserviamo inoltre il numero di viaggio (ad esempio RT-1234), il codice sconto generato, la data in cui hai accettato questa informativa e, se spunti la casella, il tuo consenso a ricevere offerte.

• Inviarti il codice e verificare che venga usato una sola volta per persona. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Conservazione: 12 mesi dalla generazione del codice; dopo cancelliamo la tua email o il tuo telefono.
• Offerte e novità di Paraíso Canario (solo se spunti la casella, che è facoltativa). Base giuridica: il tuo consenso. Conservazione: finché non lo revochi, cosa che puoi fare in qualsiasi momento scrivendoci o dal link di disiscrizione presente in ogni email.

Se scegli WhatsApp, sei tu a scriverci dalla tua applicazione. Quella conversazione è gestita anche da WhatsApp (Meta) secondo la sua informativa sulla privacy.

2.5 Sicurezza del sito

Per proteggere i moduli dallo spam usiamo Cloudflare Turnstile, che analizza dati tecnici del tuo browser (come l'indirizzo IP). Base giuridica: legittimo interesse a mantenere il sito sicuro (art. 6.1.f GDPR).

3. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati né li cediamo a terzi per fini commerciali. Li comunichiamo solo a:

• Pubbliche amministrazioni quando la legge lo richiede (Ministero dell'Interno, Agenzia delle Entrate spagnola).
• Il proprietario dell'alloggio che prenoti, che riceve il pagamento del soggiorno e i dati necessari a tal fine (nome, date del soggiorno e importo).
• Fornitori che ci prestano servizi e trattano i dati secondo le nostre istruzioni:

* I trasferimenti verso gli USA si basano sul Quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.

4. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti al loro trattamento, limitarlo, chiederne la portabilità e revocare il consenso, senza che ciò incida sul trattamento effettuato prima. Scrivici a [email protected] indicando quale diritto vuoi esercitare; ti risponderemo entro un mese al massimo.

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Cookie

Questo sito usa solo cookie tecnici necessari al suo funzionamento. Trovi tutti i dettagli nella nostra Cookie policy.

6. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo qualcosa di importante lo pubblicheremo su questa pagina e aggiorneremo la data in alto.

In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione in spagnolo.